Onlinebuchungen werden immer beliebter. Rund 35 Millionen Deutsche machen sich mittlerweile vor einem Kauf im Internet schlau. Vor allem bei der Ferienplanung orientieren sich Verbraucher im Netz: 58 Prozent der User schalten den Computer an, um einen Urlaub oder eine Last Minute-Reise zu suchen.
Damit ist das Internet nach einer aktuellen Erhebung der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (AGOF) die wichtigste Informationsquelle bei der Reiseplanung geworden. In keinem anderen Produktbereich wird das Internet häufiger zu Rate gezogen als vor einer Reisebuchung: Selbst vor dem Kauf eines Autos – mit 52 Prozent – oder eines Buches – mit 54 Prozent – fällt die Web-Recherche nicht so intensiv aus.
Diesen Trend bestätigt jetzt auch die Baden-Badener Last-Minute Börse L´TUR: Sieben von zehn aller Kunden gehen inzwischen vor der Buchung ins Netz. Und 35 Prozent machen ihre Reise dann online fest. "Dieser Wert ist europaweit Spitze", kommentiert L´TUR-Vorstand Markus Orth. "Und wird von keinem der anderen großen deutschen Reiseveranstalter erreicht."
Künftig baut das Unternehmen, das Ende des Jahres bereits 40 Prozent seiner Buchungen direkt generieren will, deshalb sein Web-Engagement weiter aus: Unter lturfly.com stoßen Urlauber und Geschäftsreisende auf ein umfangreiches Angebot günstiger Flugtarife, ob Linien-, Charter oder Billigflieger.
"Wo der Kunde uns sucht, soll er uns finden", formuliert Orth. Die Bereiche Flug und Hotel hätten derzeit "besonders viel Dynamik". Bei den reinen Flugbuchungen beispielsweise gehe bereits jede zweite Reservierung online ein. "Auch über ein eigenes Hotelportal", so Orth, "denken wir gerade nach."
Getrieben werde der Boom im Netz vor allem von den Usern. Sie ließen sich nicht mehr "vom Werbe-Tamtam vieler Reiseportale ablenken", sondern schätzten "schnell buchbare relevante Angebote." Wobei Meta-Suchmaschinen wie kinkaa.de noch einen Schritt weiter gehen und die Möglichkeit schaffen, die Angebote unterschiedlicher Touristikfirmen miteinander zu vergleichen.